Privacybeleid van Goud Glans

Bij Goud Glans, gevestigd aan 78 Predikherenlaan, Tilburg, Noord-Brabant, 5042 CN, Nederland, waarderen wij uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en uw rechten met betrekking tot deze informatie op onze online platform.

1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze premium carwashdiensten te leveren en te verbeteren. Dit omvat:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer (+3197081031334) en e-mailadres ([email protected]) wanneer u een afspraak boekt, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• Voertuiginformatie: Kenteken, merk en model van uw voertuig, indien relevant voor de geboekte dienst (bijv. voor detailing of keramische coating).
• Communicatiegegevens: Inhoud van communicatie die u met ons heeft, zoals e-mails of berichten via ons platform.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze online platform gebruikt, inclusief uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek en verwijzende websites. Dit helpt ons de functionaliteit van onze site te verbeteren.
• Transactiegegevens: Details van de diensten die u bij ons afneemt.

2. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om uw afspraken te boeken, onze premium handwas, interieurreiniging, exterieurreiniging, waxen en polijsten, lakcorrectie, keramische coating en krasverwijderingsdiensten uit te voeren en te beheren.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw afspraken, diensten, aanbiedingen, updates of om vragen te beantwoorden.
• Websiteverbetering: Om de gebruikerservaring van onze online platform te analyseren en te verbeteren, de functionaliteit te optimaliseren en de inhoud af te stemmen op uw interesses.
• Marketing: Om u via e-mail of andere kanalen te informeren over nieuwe diensten, speciale aanbiedingen of promoties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Hoe Beschermen Wij Uw Gegevens?

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:

• Beveiligde servers en gegevensopslag.
• Encryptie van gevoelige gegevens waar nodig.
• Toegangscontrole tot persoonlijke gegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates.

4. Delen van Gegevens met Derden

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhandelen of anderszins overdragen aan externe partijen, tenzij:

• U hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
• Dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten (bijv. aan betalingsverwerkers).
• Wij wettelijk verplicht zijn dit te doen (bijv. aan de overheid of wetshandhavingsinstanties).

Alle derden met wie wij gegevens delen, zijn gebonden aan geheimhoudingsovereenkomsten en passende beveiligingsmaatregelen.

5. Cookies en Tracking Technologieën

Onze online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, het websitegebruik te analyseren en de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te meten.

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de basisfunctionaliteit van onze online platform.
• Analytische cookies: Om het websiteverkeer te meten en te analyseren, zodat we onze diensten kunnen optimaliseren.
• Marketing cookies: Om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses.

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van onze online platform beïnvloeden.

6. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

7. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

8. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Een bijgewerkte versie zal altijd op onze online platform beschikbaar zijn. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

9. Contact met Ons Opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

• Adres: 78 Predikherenlaan, Tilburg, Noord-Brabant, 5042 CN, Nederland